大家好，我是微特訂單保障中心的李天群，很高興能與您分享我的故事。時(shí)光荏苒,歲月如梭，在微特這個(gè)大家庭不知不覺已有12個(gè)年頭。
從售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)維修，再到生產(chǎn)質(zhì)檢的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中發(fā)生的故事請(qǐng)讓我慢慢道來……
荏苒二十年，彈指揮間。在不經(jīng)意中微特公司已走過了二十個(gè)年華，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰。
我于2010年來到微特，到現(xiàn)在，即將12年了。作為可以見證公司發(fā)展的一員，我感到高興，是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在入職初期，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱情幫助讓我迅速地融入到工作中來，也慢慢適應(yīng)了工作的節(jié)奏。在這里，你可以看到每個(gè)人忙碌的身影，可以看到同事們臉上帶著快樂的微笑。
時(shí)間飛逝，想起剛進(jìn)公司時(shí)的茫然不解，從一個(gè)個(gè)元器件的認(rèn)識(shí)，工具的熟練使用，焊接一款儀表，組裝起來、點(diǎn)亮；遇到問題，一點(diǎn)點(diǎn)的查找線路，找到問題時(shí)的欣喜。雖然有自己的努力學(xué)習(xí)，更多的是前輩的教導(dǎo)和公司的嚴(yán)格培養(yǎng)。最深刻的是要將51單片機(jī)對(duì)應(yīng)的各個(gè)io定義畫出來，這樣考核幾次下來，大家都記住了。這對(duì)我們了解儀表原理，維修處理問題都了然于心。根據(jù)問題現(xiàn)象大概就能判斷出來問題在哪，縮小維修范圍。現(xiàn)在儀表更復(fù)雜，種類也多了，維修起來更困難，這更需要我持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，才能跟上公司的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步。
我做售后服務(wù)時(shí)大多都是現(xiàn)場(chǎng)維修、標(biāo)定數(shù)據(jù)。那時(shí)的儀表相比現(xiàn)在沒有那么復(fù)雜，功能簡(jiǎn)單工期也短，有的只是簡(jiǎn)單接個(gè)線標(biāo)定調(diào)試一下；有的需要程序員支持；但現(xiàn)場(chǎng)的情況往往比儀表本身更復(fù)雜，不僅要具備扎實(shí)的技術(shù)功底還要有良好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力才能事半功倍。
2011年，在領(lǐng)導(dǎo)提攜下開始接觸質(zhì)檢和成品檢驗(yàn)，這需要細(xì)心和責(zé)任心。任何的不良都要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，要站在客戶角度做事，替客戶把關(guān)，挑自己人的毛病。既要嚴(yán)把質(zhì)量又要保障交期。因此需要各個(gè)環(huán)節(jié)相互溝通協(xié)調(diào)并做出改進(jìn)。如標(biāo)準(zhǔn)的完善和更新，售前服務(wù)更詳盡些，任務(wù)單表述更清楚些，生產(chǎn)、程序和質(zhì)檢就不會(huì)因?yàn)槔斫獠煌速M(fèi)對(duì)方時(shí)間。質(zhì)檢雖然是產(chǎn)品最后的質(zhì)量把關(guān)，但品質(zhì)的提高需要各環(huán)節(jié)共同努力才能做到。
雖然沒能趕上公司的誕生，但我卻有幸經(jīng)歷微特的二十歲生日。在這二十年中，微特的變化與取得的成績(jī)讓人驚嘆，讓人欣喜。過去是歷史，希望在未來！今天，我們以此為起跑線，開始我們新的征程。相信在我們?nèi)w微特人的共同努力下一定能勇創(chuàng)佳績(jī)、再創(chuàng)輝煌。讓我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)，前進(jìn)！
